Alors que l’économie tourne au vinaigre, les acheteurs accordent-ils toujours de l’importance à la durabilité lorsqu’ils décident quoi acheter ? Nous accueillons à nouveau Dan Smythe, vice-président de Retail and Hospitality Consulting chez EPAM Continuum, pour discuter du dernier volet de leur projet Consumers Unmasked. L’étude en quatre parties des valeurs des acheteurs et des facteurs importants dans leurs décisions d’achat a suivi le sentiment des consommateurs aux États-Unis, en Grande-Bretagne et en Allemagne alors que la pandémie atteignait son apogée et commençait à passer. Au cours de la dernière année, nous avons eu des membres de l’équipe EPAM Continuum sur l’émission pour discuter, et Dan m’a parlé pour la dernière fois en mars 2022.
La dernière phase de Consumers Unmasked s’est concentrée sur les réponses qualitatives – de vrais commentaires des consommateurs – contrairement à l’enquête quantitative des étapes 2 et 3. Le quatrième rapport est plein d’idées, à la fois des répondants et des experts de l’EPAM et d’autres organisations. Que vous soyez dans une entreprise qui s’intéresse aux valeurs des consommateurs ou que vous soyez un acheteur qui souhaite comprendre comment exprimer ses engagements environnementaux envers les entreprises, il y a quelque chose d’utile pour tout le monde dans le rapport. Vous pouvez en savoir plus sur EPAM et trouver le rapport sur epam.com/consumers-unmasked-4.
