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Comment garantir la bonne livraison de vos colis ?

Comment garantir la bonne livraison de vos colis ?
cecile du blog bede asso

Cecile – Rédactrice pour le blog

Voila 3 années que j’ai décidé de mettre mon énergie pour la protection de la planète. J’ai rejoins l’équipe de bede-asso.org afin de partager des conseils et astuces sur divers sujets de société. N’hésitez pas à me laisser des commentaires ou à m’adresser un mail afin d’échanger ensemble. 

 
Sommaire de l'article

Internet a le mérite de simplifier la vie des consommateurs. En effet, vous pouvez faire vos achats en ligne sans quitter le confort de votre domicile. Qui plus est, l’ensemble de l’opération peut se faire via un simple smartphone. Seul bémol : certaines enseignes n’assurent pas la livraison dans des pays lointains, ou alors moyennant des frais exorbitants. Autant de désagréments que vous pourrez éviter en optant pour les services des professionnels de l’expédition de colis.

Aperçu du mécanisme des services d’expédition de colis

Vous résidez en Guadeloupe et avez pris l’habitude de faire vos achats sur la Fnac ? En termes de prix, cette option vous revient probablement plus avantageuse, par rapport à des achats locaux. De plus, un système de livraison fnac Guadeloupe bien rôdé est à votre service. Il s’agit de recourir aux services d’une entreprise spécialisée en expédition de colis. Le tout est de créer un compte sur leur plateforme. Vous vous verrez, par la suite, attribué une « adresse de transit ». Celle-ci correspond à l’un des entrepôts de l’entreprise en France métropolitaine. Une fois que vous l’aurez communiquée à Fnac, tous vos achats y seront systématiquement acheminés. Via votre compte personnel, vous pourrez déclencher l’expédition de vos colis.

Un compte personnel qui vous simplifie la tâche

Votre compte personnel est le garant d’une bonne livraison de vos colis en Guadeloupe et dans les autresDom-tom. Une véritable boîte postale dans l’Hexagone et qui vous réserve de multiples avantages. En quelques clics et de manière intuitive, il vous est par exemple possible de gérer la réexpédition de vos colis en Guadeloupe. Vous recevrez une notification, dès lors que Fnac a envoyé vos colis au centre de tri de l’entreprise d’expédition de colis. Procédez au suivi de l’acheminement, grâce à un numéro et un lien vers le distributeur de votre pays.

Par ailleurs, vous êtes le seul à pouvoir donner le top pour la réexpédition : il se peut que vous attendiez encore d’autres colis. L’idée est de les regrouper en un seul, afin d’économiser davantage sur les frais de livraison. En effet, des agents qualifiés se chargeront de les reconditionner dans un carton moins volumineux. Néanmoins, le poids réel ne devra pas excéder 30 kg et les dimensions de 150 cm x 200 cm. Important : certains colis ne se prêtent pas au reconditionnement. Allusion que l’on fait aux colis scellés, à certains appareils électroniques ou électroménagers, mais encore à des articles portant la mention ‘Fragile’.

Dans le cas d’un reconditionnement effectif, une remise sera calculée en fonction de l’économie réalisée. Fixée à 50 % de la différence entre les tarifs avant et après reconditionnement, elle s’applique à toutes vos expéditions durant les 12 mois qui suivent.

Des formules de livraison au choix

Pour la Guadeloupe, l’entreprise spécialisée en expédition de colis vous propose aussi trois solutions d’expédition, à savoir « Economique », « Standard tracée » ou « Express ». Cette dernière vous donne droit à un lien vers le suivi du distributeur de votre pays. Les tarifs de livraison proposés sont d’ailleurs à la portée de tous. Dans le cas général, vous avez le choix entre une formule d’inscription de base et une formule premium. La première affiche environ 5 euros + Frais de livraison. Elle est assortie de la réception en illimité de vos colis (au centre de tri), ainsi qu’une possibilité de réexpédition. Vous ajouterez quelque 3 euros pour un regroupement.

Pour sa part, la formule premium est aux alentours de 25 euros + Frais de livraison. D’une validité de 12 mois, elle inclut la réception en illimité de vos achats, une réexpédition, les frais de regroupement, ainsi que la possibilité de Parrainage.

Que faire en cas de colis endommagé ?

Qui dit bonne livraison, dit aussi colis en bon état. Prenez surtout le temps de bien vérifier le contenu en présence du livreur. Pour le moindre souci (casse, déformation, humidité…), contactez le Service client dans les meilleurs délais. Important : conservez votre colis et son emballage et prenez des photos du colis et les articles endommagés. Ces éléments vont serviront pour l’enquête auprès du distributeur. D’ailleurs, en signant le bordereau de livraison, vous pouvez y inscrire vos réserves.

En conclusion, grâce à votre compte personnel de transit, faites vos achats en toute sérénité sur la Fnac. Le tout est de vous assurer d’avoir un compte alimenté, pour le déclenchement de l’envoi à la date de votre choix.

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